・本クレーム申請フォームは、アウトブレイクオンラインにて魚探本体やエレキ本体をお買い上げいただいたお客様専用となります。・弊社の契約販売店を通じてご購入されたお客様は申請できません。 ※まだ申請は完了しておりません。以下の内容をご確認のうえ、一番下の送信ボタンを押してください。 お客様情報 ご注文番号必須 お名前必須 メールアドレス必須 電話番号必須 ※ハイフン無しで入力してください 製品情報 モデル選択必須 選択して下さいEAGLE EYEEAGLE9EAGLE7EAGLE5EAGLE4HOOK REVEAL9HOOK REVEAL7HOOK REVEAL5ELITE FS 12ELITE FS 10ELITE FS 9ELITE FS 7Lowrance振動子TourPro-82-36TourPro-82-45TourPro-109-45 ※表示されないモデルに関してはクレームサポート対象外です シリアルナンバー半角数字必須 ■シリアル番号の確認方法（Lowrance製品） シリアル番号は、『1』か『8』から始まる半角英数字9桁となります（例：120269011） シリアル番号は、本体の底面に貼られているステッカーで確認が出来ます 電源が入っている状態であれば、『設定画面』→『システム』→一番下の『仕様』を選択すると画面にシリアルナンバーが表示されます ■シリアル番号の確認方法（MotorGuide製品） シリアル番号は、数字+アルファベット+数字6桁となります（例：1A234567） MotorGuideエレキのシリアル番号は、本体ペダルのつま先側裏面に貼付けされたステッカーで確認いただけます シリアルナンバー画像必須 魚探本体やエレキペダル裏などに貼られているステッカー、もしくは魚探設定画面の仕様に表示されているシリアルナンバーが識別可能な画像を添付してください。※外箱のシリアルナンバー画像では申請不可 ファイル容量上限10MB対応ファイル：pdf,jpg,jpeg,png,gif ■シリアルステッカーの場所（Lowrance魚探） 魚探起動後の仕様画面 ■シリアルステッカーの場所（MotorGuide製品） 不具合内容 不具合内容必須 具体的な症状をご記入下さい。また、使用されているバッテリーの種類（鉛、リチウム、モバイルバッテリー）や、バッテリー状態（健全性など）を分かる範囲でご記入ください。 不具合画像添付必須 不具合が発生していることが分かる写真や画像を添付してください。 ファイル容量上限50MB対応ファイル：jpg,jpeg,png,gif,webp,mp4,mov,m4v,webm,ogv,avi 追加画像添付 更に詳しい画像があれば添付してください。 ファイル容量上限10MB対応ファイル：pdf,jpg,jpeg,png,gif 注意事項 注意事項必須 本申請の対象はアウトブレイクオンラインでご購入されたお客様限定となります。 本申請によって受けることが出来る保証内容は、WEB保証登録後に発行される保証登録証に準じます。 WEB保証登録が実施されていない場合は、保証を受けることができません。 保証の対象となるものは、初期不良を除き本体のみとなります。振動子や電源線などの付属品は初期不良のみのご対応となります。 クレーム申請によって本体が使用できない間の代替機の貸出等は行っておりません クレーム申請内容は弊社で確認を行い、内容が認められたのち、リファービッシュ品との交換となります。 申請内容では不具合原因が特定出来ない場合、原因特定のためにお客様のご使用環境を伺ったり、作業依頼をさせていただく場合がございます。 お客様情報にて不具合の特定が出来ない場合、弊社にて不具合箇所の特定を実施させていただきます。不具合箇所の特定後、本体に異常がない場合（バッテリー、振動子などの外部アクセサリーに問題があった場合）は、クレーム申請の対象外となり、送料着払いにてご返送させていただきます。 注意事項を確認し同意します。 個人情報の取り扱い（プライバシーポリシー）に同意します。
